• Il metodo più utilizzato è sicuramente quello del sito ufficiale, visto che gli utenti possono autonomamente risolvere i propri problemi.

Per prima cosa, occorre recarsi al sito ufficiale sulla pagina del supporto online che potete trovare qui.

Come suggerisce la pagina, digitale nella barra centrale le parole chiave relative al vostro problema e cliccate su Invio.

Adesso scegliete il dispositivo sul quale riscontrate il problema.

Seguite le indicazioni del sito per specificare ulteriormente il vostro problema oppure, se il supporto ha già riconosciuto il vostro problema, seguite una delle linee guide che dovrebbero risolverlo.

Qualora il vostro problema sia ancora presente, tornate nuovamente indietro alla pagina precedente e provate altre opzioni.

Il supporto online potrebbe anche proporvi, qualora non possiate risolvere autonomamente il problema, delle riparazioni hardware con i relativi costi, in base al codice della vostra console che vi verrà chiesto di inserire.

Se decideste di continuare con la procedura di riparazione o sostituzione del dispositivo, seguite le indicazioni proposte dal supporto online così da organizzare la spedizione e l’imballaggio del prodotto.

• Il secondo metodo per contattare PlayStation è quello di utilizzare i social network.

Sony ha messo a disposizione un supporto online tramite Twitter, al quale però, è possibile rivolgersi solamente in inglese.

In ogni caso se voleste procedere, dovete cercare l’account @AskPlayStation e inviare un messaggio diretto, facendo clic sul pulsante

Messaggio e attendere una risposta da parte del team di supporto.

• L’ultimo metodo proposto è quello più classico, ovvero il contatto telefonico.

Il numero da contattare è il seguente: 02.36009081.

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